[ EV知道 資訊 ]新款小鵬降價(jià)引發(fā)車(chē)主不滿(mǎn)的事件已經(jīng)發(fā)酵多日,為滿(mǎn)足“鵬友們”的各類(lèi)訴求,7月18日,小鵬汽車(chē)宣布,所有2019款小鵬G3車(chē)主可在車(chē)輛交付之后,在以下方案中二選一:
方案A:提供100,000積分,價(jià)值10000元,可用于車(chē)輛保養(yǎng)、超充充電、車(chē)輛維修、兌換精品和本人及直系親屬新車(chē)增購(gòu);
方案B:G3 2019款三年6折保值置換,用于補(bǔ)差價(jià)換購(gòu)小鵬汽車(chē)。
具體細(xì)則將一周之內(nèi)在小鵬汽車(chē)官網(wǎng)公布。
此外,小鵬汽車(chē)稱(chēng),已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)2019款G3但還未提車(chē)的車(chē)主,理論上可以選擇是否轉(zhuǎn)訂2020款車(chē)型,但由于用戶(hù)的訂單情況及相關(guān)貸款及保險(xiǎn)情況各有不同,小鵬汽車(chē)將與用戶(hù)分別溝通單獨(dú)處理。
兩套方案各有側(cè)重,綜合來(lái)看,升級(jí)換購(gòu)的方案對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是比較劃算的。我想,通過(guò)這次,如何用更佳的服務(wù)和合理的產(chǎn)品迭代來(lái)留住消費(fèi)者,讓消費(fèi)者保留忠誠(chéng)度,對(duì)小鵬汽車(chē)來(lái)說(shuō)將是一堂深刻的課。
發(fā)表我的評(píng)論
網(wǎng)友熱評(píng)
最新評(píng)論