[ EV知道 資訊 ]6月12日,拜騰宣布夏安德博士(Dr. Andreas Schaaf)正式出任公司首席客戶官(Chief Customer Officer)。這一全新的職務(wù)由拜騰設(shè)立,旨在打通銷售與市場(chǎng)渠道、產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造一流的客戶體驗(yàn),踐行以客戶為中心的理念。夏安德博士將負(fù)責(zé)拜騰進(jìn)入全球市場(chǎng)的推進(jìn)工作,包括銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、數(shù)字化服務(wù)、售后服務(wù)以及客戶運(yùn)營(yíng)等,助力拜騰多維打造客戶體驗(yàn),為產(chǎn)品全球化的布局夯實(shí)基礎(chǔ)。
拜騰首席執(zhí)行官戴雷博士表示:“拜騰致力于打造別具一格的智能化產(chǎn)品,讓汽車成為客戶真正的出行伙伴。首席客戶官這一角色的設(shè)立將確保拜騰在推進(jìn)全球市場(chǎng)布局時(shí),全方位地貫徹以客戶為中心的理念。夏安德博士擁有深厚的行業(yè)背景和多元化的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),他的加入將進(jìn)一步壯大團(tuán)隊(duì),確保我們真正聆聽(tīng)客戶的需求、提供令人愉悅的體驗(yàn)與服務(wù)。”
夏安德博士在汽車行業(yè)擁有超過(guò)20年的工作經(jīng)歷,加入拜騰之前,曾歷任凱迪拉克歐洲和中國(guó)副總裁,成功領(lǐng)導(dǎo)凱迪拉克在中國(guó)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)。此前,夏安德博士在寶馬集團(tuán)工作19年,負(fù)責(zé)亞洲、非洲以及東歐地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),在產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)拓展、客戶關(guān)系管理與創(chuàng)新出行服務(wù)等領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。
夏安德博士表示:“我非常高興能夠加入拜騰,與團(tuán)隊(duì)共同打造以客戶為中心的一流體驗(yàn),在蓬勃發(fā)展的出行市場(chǎng)中,助力拜騰成為這一全球化賽道上的有力競(jìng)爭(zhēng)者?!?/p>
拜騰于2019年3月成立中國(guó)銷售公司,專注于產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的銷售、市場(chǎng)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、充電、渠道及售后服務(wù)。第二家拜騰空間計(jì)劃于第三季度在重慶開(kāi)業(yè),其他城市的線下實(shí)體店預(yù)計(jì)將在今年第四季度相繼投入運(yùn)營(yíng)。目前拜騰在全球已經(jīng)收獲了超過(guò)5萬(wàn)個(gè)客戶預(yù)約,其中超過(guò)一半來(lái)自中國(guó)。同時(shí),拜騰也在積極開(kāi)拓北美和歐洲市場(chǎng)。首款量產(chǎn)車型M-Byte將于今年第三季度全球首發(fā)并于年底正式啟動(dòng)量產(chǎn)。
"客戶為中心"是很多車企都在做的事情,拜騰在產(chǎn)品還未上市之時(shí)就開(kāi)始著手打造客戶體驗(yàn),更體現(xiàn)了其發(fā)展的決心。相信未來(lái)量產(chǎn)的BYTON M-Byte會(huì)給整個(gè)汽車市場(chǎng)帶來(lái)一些新鮮感,畢竟特立獨(dú)行的外觀內(nèi)飾以及爆棚的科技感還是很有看頭的。
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