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滴滴升級乘車安全 乘客醉酒乘車規(guī)則拓至15城

2019 年 01 月 17 日 13 : 54 原創(chuàng) 編輯：余文娟 來源：EV知道
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[ EV知道 資訊 ]經(jīng)過一個多月的試行，滴滴“乘客醉酒乘車”規(guī)則拓至全國15城。日前，滴滴“乘客醉酒乘車”規(guī)則從深圳拓展至上海、成都、石家莊、昆明、廣州、東莞、武漢、天津、沈陽、佛山、長沙、鄭州、濟(jì)南、南京，共15個城市。即日起，上述15城的快車、優(yōu)享司機(jī)均可使用乘客醉酒報備與申請取消功能，如果醉酒乘客嘔吐在車內(nèi)或車身上，則需支付司機(jī)洗車費(fèi)。

滴滴升級乘車安全 乘客醉酒乘車規(guī)則拓至15城

【最新版滴滴車主App“乘客醉酒”申請取消訂單示意圖】

所謂的“乘客醉酒乘車”規(guī)則自然是針對已經(jīng)處于醉酒狀態(tài)的乘客乘車而制定的。根據(jù)滴滴方面的介紹，最新版滴滴車主App增加了與“乘客醉酒”相關(guān)的報備、申請取消、收取洗車費(fèi)等處理機(jī)制與功能。規(guī)則從行程開始前、行程進(jìn)行中、送達(dá)目的地三個維度梳理出了相應(yīng)的規(guī)則規(guī)范，具體詳細(xì)規(guī)則如下：

行程開始前

　　如司機(jī)確認(rèn)搭載醉酒乘客，可在滴滴車主App中點(diǎn)擊“乘客醉酒”向平臺報備；如司機(jī)判斷乘客可能會危害行程安全，可申請取消訂單。同時，平臺會對相應(yīng)行程做核查，嚴(yán)厲禁止并重罰惡意取消的行為。

行程進(jìn)行中

　　如醉酒乘客出現(xiàn)搶奪方向盤、謾罵、毆打司機(jī)等威脅行程安全的行為，司機(jī)有權(quán)終止行程，并將乘客送至附近派出所；如醉酒乘客未出現(xiàn)威脅行程安全的行為，司機(jī)須將乘客送達(dá)目的地；如醉酒乘客嘔吐在車內(nèi)或車身上，則需支付司機(jī)洗車費(fèi)，費(fèi)用規(guī)則可在洗車費(fèi)確認(rèn)頁面查詢。

行程結(jié)束后

　　如乘客出現(xiàn)熟睡不起，不愿下車等情況，司機(jī)可向客服反饋，由平臺來聯(lián)系緊急聯(lián)系人。如果沒有緊急聯(lián)系人，則司機(jī)可將乘客送至附近派出所。

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